Сдать товар в супермаркет без чека

Если за товар осуществлялся безналичный расчет то есть произведена оплата картой , то покупатель точно так же имеет право обменять некачественный товар и потребовать возврата денег. При этом потребитель полностью защищен ст. Покупатель может потребовать возврат денежных средств именно на карту. Довольно часто при безналичном расчете на телефон приходят смс-уведомления о списании денежных средств, и это служит дополнительным доказательством совершения покупки, если был утерян чек. Так как чека нет, следует прикрепить другой документ, который может подтвердить факт купли-продажи. Претензионное письмо нужно делать в 2-х экземплярах: один отдается в магазин, а другой остается у заявителя.

Как вернуть товар без чека в магазин?

Отсутствие чека , подтверждающего покупку, не является основанием, по которому продавец может отказать в возврате. В качестве доказательств может использоваться иной документ, в том числе свидетельские показания. Например, многие продавцы пишут на гарантийном талоне дату покупки и ставят свою подпись. Такой документ предъявляется в качестве доказательства приобретения вещи именно у этого продавца.

Продавец выдает в качестве чека любой иной документ, доказывающий оплату товара технический паспорт, талон к приходному кассовому ордеру и пр. Перечень подтверждающих документов не является закрытым, это означает, что покупатель вправе предъявлять любое доказательство.

В некоторых случаях, покупателю достаточно предъявить упаковку от товара, если с помощью нее можно определить место его покупки. Если найти подтверждающие документы не удалось, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Таковыми являются лица, находившиеся в момент приобретения товара рядом с покупателем, либо запись с камер наблюдения, которые установлены во многих торговых точках.

Не редкими бывают ситуации, при которых купленный товар не подошел или перестал устраивать покупателя. Например, во время примерки в магазине одежда казалась подходящей по размеру. Придя домой, покупатель обнаружил, что вещь ему немного мала. Информация Сделать возврат товара можно только в течение двух недель. Отсчет срока начинается с момента покупки. В таком случае важно учитывать определенные условия: Покупка не должна потерять товарный вид.

Все потребительские свойства должны быть сохранены. Все ярлыки, пломбы, этикетки должны быть сохранены в прежнем виде. У покупателя на руках имеется документальное подтверждение покупки. Все условия достаточно понятные, но покупатели все равно допускают ошибки при обращении к продавцу с просьбой принять товар без чека. Происходит это из-за неосведомленности граждан о законах, касающихся защиты их прав.

Какими законами регулируется возврат? Данный закон состоит из 4 глав и имеет исчерпывающее содержание, в котором есть разъяснения, указание на сроки, правила и иное.

Статья 18, пункт 5 Закона устанавливает, что отсутствие чека или иного документа, подтверждающего покупку, недостаточное основание, чтобы отказать потребителю в удовлетворении его прав. Внимание Также прописано, что товар надлежащего качества продавец обязан принять у покупателя, а в случае спора относительно качества, должна быть проведена проверка.

Наряду с законом, нормативную базу составляют: Гражданский кодекс РФ. Подзаконные акты: указы, постановления, письма, разъяснения и пр.

В некоторых вопросах продавцы и покупатели могут ориентироваться на судебную практику. Существует большое количество постановлений ВС РФ, дающих разъяснения отдельным положениям указанных законов и подзаконных актов. Какие документы вправе потребовать продавец? При возврате товара или его обмене, продавец может принять от покупателя любой документ, свидетельствующий о совершении покупки именно у него. В случае если потребителю необходимо забрать денежные средства за покупку, продавцу необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Необходимо стараться сохранять все документы, подтверждающие покупку, особенно если приобретается особо ценный товар. Для надежности можно снять копию с платежных документов. Возврат некачественного товара Обнаружить недостатки не всегда удается в момент совершения покупки, чаще всего это происходит, когда покупатель приносить товар домой и при тщательном осмотре обнаруживает брак или его поломку.

Это является достаточным поводом, чтобы вернуть купленный товар продавцу. Не стоит забывать, что даже при отсутствии чека или иного документа, подтверждающего оплату, совершить возврат вполне реально. Для этого необходимо учитывать следующие моменты: Продавцу необходимо предъявить доказательства, что покупка была совершена именно в его магазине.

Перечень таких доказательств достаточно обширен и в него могут включаться свидетельские показания, показания с камер видеонаблюдения, копии чеков, хранящихся у продавца, упаковка, указывающая на то, что покупка товара была совершена именно у этого продавца и иные. Покупатель должен составить претензию, из содержания которой должно быть понятно, в чем именно состоят недостатки товара, какого числа и примерно в какое время был куплен товар, если нет кассового чека, указать причину его отсутствия.

Претензию лучше подкрепить нормами из закона. Покупатель имеет право выбрать один из следующих вариантов: Вернуть товар и получить за него уплаченные деньги. Выбрать аналогичный товар, с правом доплаты разницы в стоимости. Требовать компенсации от продавца части стоимости товара или его бесплатного ремонта. Предупреждение Продавец не имеет права диктовать свои условия возврата товара, выбор остается только за покупателем. Если продавец нарушает права покупателя, последний имеет право обратиться в общество защиты прав потребителей.

Возврат качественного товара По правилам, покупатель имеет возможность вернуть товар продавцу, если он отвечает всем установленным требованиям, в том числе при отсутствии у него товарного чека. Необходимо учитывать, что возвращаемый товар: Не должен потерять своих товарных свойств. Не должен быть бывшим в употреблении. Должен иметь товарный вид, позволяющий выставить его на повторную продажу. Должен иметь все товарные ярлыки и бирки. Если все условия соблюдены, покупатель должен написать заявление и отдать продавцу, указав причину возврата.

Как вернуть в магазин товар без чека

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo. В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Если все указанные на чеке данные расшифровать, то можно установить факт совершения покупки товара. Допускается также размещение другой информации на чеке, например, рекламы. Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся: совершения торгово-кассовых операций; обращения с наличными средствами; проведения контроля размера выручки за определённые периоды времени. Любой предприниматель, занимающийся торговлей, должен грамотно проводить кассовые операции, производить чёткую распечатку кассового чека, который выдаётся покупателю. За несоблюдение законодательных норм по выдаче чека к администратору торговой точки применяются штрафные санкции. По закону, качественный товар подлежит возврату в течение 14 дней. В соответствии со ст.

Как вернуть товар в магазин без чека.

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Фото: pxhere. Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия: покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении!

Как вернуть товар без чека?

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате. Главное, чтобы представленный документ подтверждал факт оплаты и идентифицировал объект спора. Ниже будут представлены возможные варианты замены чека. Отрывной талон к приходному кассовому ордеру является бухгалтерским документом, фиксирующим факт поступления средств на счет его держателя.

Возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при .

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо? Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Содержание 2 Возврат бракованного товара Возврат товара надлежащего качества Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам. Если у вас нет чека, вы можете предоставить свидетельские показания или другие документы, подтверждающие покупку в данном магазине Во-вторых, если вы потеряли чек или он пришел в негодность, к примеру, после стирки , то после дня приобретения товара у вас есть две недели, чтобы обратиться к продавцу за возвратом.

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека. Зачастую потребителя интересует вовсе не обмен, а как в случае с сожалением о потраченных деньгах , возврат товара с получением назад уплаченной за него суммы.

Возврат товара без чека, если товар не подошел. Как вернуть товар без чека на законных основаниях. В каких случаях, возврат товара.

Существует мнение, что вещи, приобретенные по скидкам, акциям, по уцененной стоимости нельзя сдавать обратно в магазин. Однако, это не так. Они должны приниматься продавцом в таком же порядке, что и другие изделия. В каких случаях товар нельзя обменять Существует несколько условий, при которых вернуть товар без чека даже надлежащего качества невозможно: с момента приобретения прошло больше 14 дней если в магазине не установлены более продолжительные сроки, но не меньше ; предмет потерял свой товарный внешний вид или потребительские свойства; не найдены доказательства приобретения изделия в магазине, в который обратился за обменом покупатель фискальный чек, гарантийный талон, технический паспорт, штрих-код. В случае, когда товар оказался некачественным, что подразумевает затраты покупателя на его ремонт, продавец обязан возместить понесенные убытки. Каким образом покупатель может заменить приобретенный товар, если у него нет платежного документа чека?

Отсутствие чека , подтверждающего покупку, не является основанием, по которому продавец может отказать в возврате. В качестве доказательств может использоваться иной документ, в том числе свидетельские показания. Например, многие продавцы пишут на гарантийном талоне дату покупки и ставят свою подпись. Такой документ предъявляется в качестве доказательства приобретения вещи именно у этого продавца. Продавец выдает в качестве чека любой иной документ, доказывающий оплату товара технический паспорт, талон к приходному кассовому ордеру и пр. Перечень подтверждающих документов не является закрытым, это означает, что покупатель вправе предъявлять любое доказательство.