Как поступить возвращенным после поверки сотовым телефоном если деньги иобмен не делают

На четвёртый раз сказали в мастерской вести в магазин на обменн или возврат денег. В магазине приняли на 20 дней. Через 20 дней позвонили и сказали, что они починили его. На мой вопрос, что я этого не просил-ответ: Ваш товар ремонтировался менее 30 дней в году. Как быть ведь пылесос явно некондиция и очено проблемный?

Через сколько дней должен выплатить магазин за не качественый товаров

Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять Опубликовано 15 июля г. Пару лет назад мы написали на этом сайте статью Как вернуть деньги за телефон. Прогресс не стоит на месте, и горячо любимые нами салоны сотовой связи успели придумать новые разводки для тех, кто пытается вернуть деньги за плохой телефон.

Поэтому мы подготовили продолжение истории про то, как разводят, обманывают, обводят вокруг пальца, надувают в салонах сотовой связи.

Хотя у сотрудников салона сотовой связи на этот счет свое мнение. Клиенты Мегафона рассказывали нам о такой фишке: когда вы приходите в магазин, чтобы сдать обратно некачественный телефон, у вас берут только претензию. Вы пытаетесь всучить продавцу и телефон ведь как-то же надо его проверить! Телефон на проверку просто не берут. Казалось бы, черт с ним, ну не взяли и ладно. Однако для вас это имеет неприятные последствия. В законе о защите прав потребителей ЗоЗПП установлены четкие сроки для ответа на вашу претензию — 10 дней на возврат денег, дней на обмен и так далее.

Вполне логично, что для принятия решения о возврате или обмене некачественного товара его нужно проверить. Иначе, как магазин узнает, что заявленный вами дефект есть и что он производственный?

Так вот, несдача некачественного товара при вручении претензии для вас означает только одно: вы прождете положенные дней, плюс несколько дней на пробег почты, и получите от магазина ответ. Ваше ожидание было напрасно, и вам снова придется сходить в магазин, сдать телефон на проверку и снова ждать дней. Итого срок возврата денег или получения нового телефона затягивается. А что будет, если я не сдам телефон на проверку? Ведь это сам магазин его не берет!

Ответ на этот вопрос вот здесь: Роспотребнадзор напомнил потребителям о необходимости возвращать товар с недостатком в магазин Что же делать, если магазин отказывается взять телефон на проверку? Закон в этом случае на вашей стороне. В пункте 5 статьи 18 ЗоЗПП написано, что магазин обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Поэтому можем предложить такой вариант: будьте настойчивей, просите письменный отказ от приемки телефона. Если сегодня у вас не взяли телефон, сходите в салон сотовой связи завтра. Возможно, завтра смена у более сговорчивого менеджера, и вам удастся сдать телефон ему.

Также стоит пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор : возможно, штрафы за нарушение прав потребителей повлияют на политику магазина. Миф о 21 дне Хотите откроем страшную тайну? Есть сроки 3, 5, 7, 10, 20, 45 дней, 1 месяц, 5 и даже 10 лет, но срока в 21 день нет. Удивительно, но если спросить любого покупателя о том, сколько идет проверка качества товара в магазине, большинство ответит, что 21 день. Мы не знаем, откуда взялся этот миф, но он прочно засел в головах продавцов салонов сотовой связи.

Раскроем еще один секрет: в ЗоЗПП нет четкого срока для проведения проверки качества товара. Потому что законом не предусмотрено, что проверка качества товара проводится сама по себе, отдельно от подачи претензии. То есть подразумевается, что вы просите проверить качество товара при предъявлении претензии.

В претензии должно быть указано ваше точное требование — возврат денег, обмен на новый телефон, гарантийный ремонт и т. Поэтому срок проверки качества будет зависеть от того, что вы попросили в своей претензии. Если просите возврат денег — проверка качества происходит в течение 10 дней, если обмен — в течение дней.

Обязательно напишите претензию с точным требованием: вернуть деньги, обменять на новый телефон и т. Практика показывает, что кредиты, которые выдаются в магазине, являются одними из самых дорогих. Это неудивительно: суммы кредитов относительно небольшие, требования к заемщикам минимальные.

Поэтому банки компенсируют возможные риски путем установления более высоких ставок по кредитам. Магазинные кредиты также часто грешат навешиванием дополнительных страховок и услуг. Это тоже объясняется просто: доход кредитных менеджеров напрямую зависит от числа и суммы выданных кредитов проданных услуг. Поэтому милая девочка, оформляющая кредиты в магазине, всегда будет стремиться втюхать вам по полной.

Вывод: подходите к каждой покупке обдуманно. Не торопитесь оформлять кредит в магазине. Возможно, проще и дешевле заранее взять простой потребительский кредит в банке, или занять денег у знакомых, или просто накопить. Всегда читайте договор до подписания. Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит Добровольно-принудительное дополнительное К слову, впариванием дополнительных услуг и товаров грешат не только кредитные менеджеры. Продавцы в салонах сотовой связи также заинтересованы продать больше.

Поэтому вам обязательно предложат к новому телефону наклеить пленочку, купить чехольчик, установить антивирусник, оформить страховочку и взять дополнительную гарантию на 3 года. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница, как вернуть деньги? Что удивительно, большинство покупателей поддается на убедительную болтовню продавца и в довесок к основной покупке тратит тысячи рублей на вроде бы не особо нужные мелочи. Бывает так, что покупатель только дома смотрит чек и узнает, что вместе с телефоном он получил еще несколько платных позиций.

А вроде не особо и надо было. Вывод: Идя в магазин, запланируйте точную сумму, которую вы готовы потратить. Не торопитесь: все необходимые аксессуары вы всегда сможете докупить в другом магазине или в интернете.

И подчас значительно дешевле. Читать также:.

Размер пени мы уже посчитали.

Возврат в магазине на карту

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар Защита прав потребителей Защита прав потребителей Каждый человек ежедневно является покупателем товаров или услуг. Однако не всем известно, какими правами обладает лицо, которое совершило покупку. А именно, это право покупателя на расторжение договора купли-продажи или оказания услуг в случае приобретения товара или услуги ненадлежащего качества. Каков механизм возврата ваших денежных средств в этом случае? Возврат некачественного товара В первую очередь стоит разобраться с тем, какими свойствами должен обладать товар, являющийся качественными. Товар должен соответствовать: Условиям договора купли-продажи; Требованиям, которые были указаны в соответствующем законе или иных нормативных правовых актах.

Возврат и обмен купленного товара

Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом изготовителем — за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Возврат и обмен Чтобы при возврате товара не возникло сложностей, необходимо: сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон если таковые имеются ; наличие платёжного документа кассового или товарного чека и т. Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего удовлетворительного качества и ненадлежащего неудовлетворительного качества. Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки. Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка. После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней.

Недостатки телфонов на возврат

Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение. Срок на возврат денег 10 дней см. Получив требование о возврате денег за некачественный телефон, продавцы часто заявляют, что телефон технически сложный товар и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка. Действительно в перечне к ст. Но необходимо учитывать, что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении.

Возврат телефона ненадлежащего качества

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Кстати, если в итоге окажется, что товар был с производственным браком, то стоимость экспертизы оплатит продавец. Если же в споре окажется прав продавец, то за экспертизу заплатит покупатель.

Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять

В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного номера телефона. Ошибочное пополнение мобильного телефона вне зависимости от оператора должно быть исправлено в правовом порядке. В большинстве случаев процедура проводится по терминалу. Все данные о процессе сохраняются в чеке название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон.

К сожалению, не так просто оформить возврат товара продавцу даже если он . Возврат сотовых телефонов надлежащего качества судебная практика В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад.

Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

Можно ли поменять телефон если. Можно ли вернуть телефон в Евросеть, если он не понравился? В какой срок можно вернуть телефон в магазин Оставьте комментарий 6, Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от

Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять Опубликовано 15 июля г. Пару лет назад мы написали на этом сайте статью Как вернуть деньги за телефон. Прогресс не стоит на месте, и горячо любимые нами салоны сотовой связи успели придумать новые разводки для тех, кто пытается вернуть деньги за плохой телефон. Поэтому мы подготовили продолжение истории про то, как разводят, обманывают, обводят вокруг пальца, надувают в салонах сотовой связи. Хотя у сотрудников салона сотовой связи на этот счет свое мнение. Клиенты Мегафона рассказывали нам о такой фишке: когда вы приходите в магазин, чтобы сдать обратно некачественный телефон, у вас берут только претензию.

В Казахстане запретили обмен или возврат продавцам абонентских устройств сотовой связи. Изменения внесены в закон "О защите прав потребителей", передает Tengrinews. Изменения в закон внесли 2 апреля года. Правило о запрете обмена или возврата указано в статье 30 "Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества". В ней речь идет о том, что продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.