Как написать притензию по повреждению груза

Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо. Кто-то переезжает на новое место жительства, и перевезти надо содержимое квартиры. Кто-то перевозит посылки постоянно из одного города в другой, торгует ими. Кто-то купил хорошую вещь и хочет, чтобы её привезли из магазина.

ПРЕТЕНЗИЯ о возмещении стоимости поврежденного (испорченного) груза и о возврате провозной платы

Иск в суд Как написать и подать претензию? Если вы хотите урегулировать вопрос с транспортной компанией быстро, без особых проблем и не привлекая специалистов из госслужб, то начать стоит именно с письменного обращения в саму транспортную компанию. Написать такую претензию об утере или порче груза достаточно просто — она имеет свободную форму, описывать жалобу в ней можно любым удобным для вас способом.

Но при этом структура у такой претензии достаточно строгая: Заголовок. В нем потребуется указать наименование транспортной компании или её филиала, ФИО руководителя и данные по заявителю: ФИО, адрес и контакты; Информационная часть. Содержит общие сведения о самой операции по транспортировке, указание на повреждения или утерю груза, требования к транспортной компании и обоснование этих требований; Заключение.

В него прописывается перечень приложенных к претензии бумаг и доказательств, а так же ставится подпись заявителя и дата подачи обращения.

При этом подготовить нужно два экземпляра — один останется у вас, а другой потребуется передать непосредственно в офис управляющей компании. Сделать это можно по почте обязательно возьмите квитанцию об отправке и получении письма , лично обратившись в отделение или же передав претензию с помощью представителя с доверенностью. Информация У такой претензии на утерю есть свои преимущества и недостатки. К положительным чертам стоит отнести простоту подачи, отсутствие необходимости привлекать третьи лица и достаточно быстрое рассмотрение жалобы.

Минусами же являются недостаток эффективности такую претензию могут просто — напросто проигнорировать и отказ многих транспортных компаний принимать имеющиеся у вас фото- и видеодоказателства. Как подать претензию через интернет?

Помимо письменной жалоб в транспортную компанию на утерю или повреждение груза можно подать обращение еще двумя способами — по телефону или через интернет. Первый способ уже достаточно сильно устарел, а помощь оператора всегда заключается только в том, что он сообщит вам базовую информацию и направит на все тот же сайт.

Поэтому сразу перейдем к онлайн — претензиям. Как правило, у каждой крупной транспортной компании есть свой сайт, на котором имеется раздел для подачи жалоб.

В нем вы сможете оставить свое обращение в специальной форме, прикрепив фотографии и сканы документов в качестве доказательств. У такой операции так же имеются свои положительные и отрицательные черты: такие заявления рассматриваются быстрее всех и чтобы подготовить их не нужно никакой особой подготовки и усилий.

Но такие жалобы чаще всего остаются без ответа, а после их рассмотрения у вас не будет документального подтверждения подачи претензии об утере или порче груза. Куда еще можно жаловаться? Зачастую случается так, что недобросовестный перевозчик необоснованно отказывает в компенсации, игнорирует обращение или вовсе мошенничает.

В этом случае стоит привлекать уполномоченные государственные службы. Жалоба на утерю или порчу груза — вещь весьма своеобразная, и помочь вам с ней смогут только в двух местах: Роспотребнадзоре и суде. Расскажем о них подробнее. Претензия в Роспотребнадзор Роспотребнадзор — государственная служба, которая курирует работу всех юридических лиц, предлагающих населению услуги и товары.

Так как транспортная компания за деньги обязуется перевести ваш груз, то она оказывает вам услугу и, как следствие, обязана подчиняться этой организации и установленным ей нормам обслуживания. Так что если вы стали жертвой некачественной перевозки вам стоит обратиться именно в Роспотребнадзор. Сделать это можно с помощью письменного обращения, которое имеет строгую форму и, в отличие от претензии в саму транспортную компанию, пишется в строгом порядке.

Иск в суд Как написать и подать претензию?

Претензия образец к транспортной компании о повреждении груза

Соотношение неустойки и ст. Кто и к кому должен предъявлять претензии по качеству? Ответ В зависимости от того, с того, с кем заключен у перевозчика договор, возможны два сценария: 1. Перевозчик оказывает услуги продавцу. В этом случае покупатель не является стороной договора перевозки и предъявляет претензии по качеству напрямую к продавцу. Перевозчик оказывает услуги покупателю. В этом случае уже речь идет не о поставке некачественного товара, а о утрате порче груза по вине перевозчика. То есть требования предъявляются о компенсации ущерба к самому перевозчику. Нижеприведенные рекомендацию раскрывают детально алгоритм поведения покупателя заказчика в каждом из указанных случаев. Однако на практике это правило не всегда соблюдается.

Претензия. Повреждение груза

Наш юрист поможет Вам. При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна. Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него.

Претензия по повреждению груза образец

Ещё один сайт на WordPress Опубликовано Автор: admin Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза Грузоперевозки — востребованная в наши дни услуга. Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо. Кто-то переезжает на новое место жительства, и перевезти надо содержимое квартиры. Кто-то перевозит посылки постоянно из одного города в другой, торгует ими.

Как составить претензию к транспортной компании

Обстоятельства обнаружения поломок в привезенном грузе; Степень и характер поломок; Дата, личная подпись. Вдобавок ко всему, вы можете уведомить адресата относительно своих намерений обратиться в суд в случае, если вопрос не будет решен в претензионном порядке. Как правило, данный пункт значительно помогает ускорить процесс урегулирования конфликта. Не забудьте о том, что вам необходимо составить вторую копию документа или снять ксерокопию первого экземпляра. Это необходимо для того, чтобы в претензии, которая в итоге останется у вас на руках, сотрудник организации оставил отметку о принятии претензии, состоящую из даты, подписи с расшифровкой, указания должности и инициалов. В ситуациях, когда лично вручить претензию адресату не представляется возможным, документ должен быть направлен по почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением о прибытии к адресату. Что нужно сделать до составления претензии о порче товара в процессе перевозки? Согласно закону, акт о получении груза с повреждениями или в испорченном виде должен составляться по желанию одной из сторон.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

Сроки подачи рассматриваемой претензии Как написать претензионное письмо в транспортную организацию? При получении груза, прежде всего, необходимо вместе осмотреть целостность упаковки, проверить сопроводительные документы. Все недостатки и замечания следует зафиксировать в двустороннем акте в присутствии экспедитора или сотрудника склада. По возможности нужно сделать фотографии всех повреждений: как упаковки, так и содержимого и прописать об этом и в акте.

Скачать образец претензии по повреждению груза.

Претензия перевозчику о повреждении груза или недостаче

Претензию, направляемую транспортной компании, можно оформить в произвольном виде, но она должна обязательно содержать: дату и время составления; реквизиты и координаты перевозчика, осуществлявшего доставку; обстоятельства обнаружения и характер повреждений, явившихся причиной подачи претензии; обоснованные финансовые требования, подтвержденные копиями платежных документов и заключением эксперта; К претензии прикладывают копии акта, товарно-транспортной накладной, договора на оказание услуги. В тексте следует указать, что если требования не удовлетворят в добровольном порядке, то далее иск будет направлен в Арбитражный суд. Один образец претензии заявитель оставляет у себя, второй, с подписью, расшифровкой подписи и датой, направляется в компанию заказным письмо с уведомлением. Опись вложений прилагается. Лично претензия вручается под роспись уполномоченному лицу. На экземпляре клиента получатель претензии должен поставить дату получения претензии и свою роспись. Срок подачи претензии Для подачи претензии существуют определенные сроки: если имеется повреждение груза или он частичной утрачен, то претензию можно предъявлять со дня доставки посылки; при утере груза — по истечении 30 дней с момента определенного договором срока, или 10 дней при доставке авиатранспортном. При смешанной доставке — спустя 4 месяца от даты доставки; при нарушении определенного срока доставки — по истечении этого срока. Предъявлять претензию следует в течение 6 месяцев. Компания обязана отреагировать на обращение в течение 30 дней.

Образец претензии перевозчику о повреждении груза

Претензия перевозчику о повреждении груза или недостаче Претензия транспортной компании Поделиться Претензия транспортной компании требует профессионально помощи и совета адвоката. Доставка грузов, документов — это одна из наиболее востребованных услуг на сегодняшний день. При этом от своевременной и правильной поставки часто зависит многое, задержки, потери иногда ведут к серьезным финансовым убыткам. Именно поэтому следует знать, как оформить претензию транспортной компании.

В данной статье рассказывается о правилах составления претензии перевозчику груза относительно выявленных повреждений после осуществления.

Претензия за повреждение груза

На главную Претензия по повреждению груза образец При транспортировке груза могут случится разного рода ситуации, в результате которых может произойти кража, повреждение или порча вашего груза. Транспортировка может занимать много времени и осуществляться посредством доставки со склада на склад. Велика вероятность порчи вашего груза. Обнаружив повреждения груза, немедленно обратитесь к организации, осуществляющей перевозку, составьте претензию о возмещении ущерба.

Кроме вышеперечисленных пунктов, в обязательном порядке, следует упомянуть, что если ситуация не будет разрешена в претензионном порядке, получатель оставляет за собой право обращения в суд. На экземпляре, который остаётся у заявителя, сотрудник компании ставит дату приёма претензии, и подпись, вместе с указанием должности и Ф. В случае если не возможности подать претензию лично, она отправляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.