Если в магазине нет ценника на товар

Сообщений: 28 1. Потребуйте продать товар по цене с ценника. Ценник — это информация о товаре Закон о защите прав потребителей, статья 10 пункт 1 , цена — публичная оферта Гражданский Кодекс РФ, статьи — По совокупности статей продавец обязан продать товар по цене с ценника. Продавцы часто говорят про переоценку, отказываются, хамят и давят на эмоции. Не реагируйте.

Отсутствие ценника на товар

Что делать покупателю, если ценника на товар нет или цена в нем недостоверна Категория: Правовой ликбез Распечатать Уверены, покупая что-то е магазине, вы не раз замечали, что на прилавке лежит товар без ценника, или товара много, а на нужный цены нет. И наверняка бывало, что не кассе цена почему-то оказывалась гораздо выше, чем на ценнике Согласитесь, ситуации не из приятных, особенно когда денег под расчет.

Что же тогда делать? О том, как правильно поступить, если такое случилось с вами, читайте в нашем материале. Для того чтобы отстаивать свои права, их нужно знать. Начнем с того, что вы как покупатель имеете полное право знать все о продукции в т. Кроме того, если у вас возникло недоверие к указанной цене товара, вы имеете полное право удостовериться в ее правильности.

И администрация предприятия торговли в случае необходимости обязана удовлетворить это ваше желание п. Как именно, расскажем далее.

Цена товара вызывает подозрение или ценника на него нет Если возникли сомнения по поводу цены товара, прежде всего стоит обратиться к продавцу-консультанту либо администрации магазина.

Они обязаны предоставить документы, которые ее подтверждают. Как вариант, таким документом может быть реестр розничных цен далее — Реестр , который должен быть на каждом предприятии розничной торговли. В нем обозначено название реализуемого товара, артикул, марка, тип, оптовая отпускная цена цена поставщика со ссылкой на документ, который ее удостоверяет размер торговой надбавки, розничная цена на весь ассортимент товара п.

Если такого Реестра вам не предоставят либо цена на ценнике не соответствует цене, указанной в Реестре, либо когда уполномоченные работники отказываются предоставлять информацию о реализуемом товаре, а также когда вы считаете, что ваши права как потребителя ущемлены, есть все основания обратиться с письменной жалобой о нарушении ваших прав в местные органы защиты прав потребителей п. Кстага, контактные данные этих органов адреса и номера телефонов вы легко найдете в Уголке покупателя п.

В тексте жалобы надо указать: — вашу фамилию, имя, отчество; — серию и номер паспорта или другой удостоверяющий документ; —- данные о товаре, при продаже которого были нарушены права потребителя. Это заявление послужит поводом для внеплановой проверки субъекта торговли. Если писать и отправлять жалобу вы не хотите, есть возможность обратиться к еще одному стражу потребителя: Книге жалоб и предложений далее — Книга.

В любой момент вы можете оставить в ней памятную запись, если нарушены ваши права. К тому же как заявитель вы освобождены от мороки предъявлять любые личные документы или объяснять причины написания жалобы, предложений, откликов, замечаний абз. Руководитель торговой точки или его заместитель обязаны в недельный срок рассмотреть внесенную запись, разобраться по сути вопроса и принять меры по устранению недостатков и нарушений в работе предприятия или по реализации высказанных предложений.

Подтверждением о принятых мерах служит запись, которую делает администрация на оборотной стороне Книги. Если же вы хотите получить письменный ответ на ваши замечания, не забудьте указать в Книге ваш адрес. В недельный срок ждите ответ по вашей жалобе п. Выставление товара, демонстрация его образцов или предоставление данных о товаре описание, каталоги, фотоснимки и т.

А особенность договора розничной купли-продажи в том, что он заключается преимущественно на основании публичного предложения оферты , которое должно содержать все его существенные условия ст. Обратите внимание, по договору розничной купли-продажи покупатель обязан оплатить товар по цене, озвученной продавцом, в момент заключения договора, если иное не установлено договором или не вытекает из сути обязательства ст. Сюда, в частности, относится информация о его цене, которая является существенным условием договора.

А ее, как мы говорили в предыдущих статьях, обозначают на ценнике товара п. Если до оплаты товара выясняется, что цена на ценнике не соответствует той, за которую он реально продается, а продавец не хочет отдавать товар за цену, указанную на ценнике, покупатель вправе требовать: — продажи товара именно по публично озвученной цене, а не той, что забита у продавца в компьютере кассе ; — возмещения убытков, причиненных необоснованным отказом от продажи товара по цене, проставленной на ценнике ч.

Если за товар все же уплачено по цене, превышающей ту, что указана на ценнике, а расхождение заметили только лишь на кассовом чеке другом расчетном документе , у покупателя есть право отказаться от покупки, требовать возвращения уплаченных денег, возмещения убытков и морального ущерба. Для этого он может воспользоваться Книгой, написать заявление в орган защиты прав потребителей либо в крайнем случае обратиться с иском в суд ч.

Таким образом, если нарушены ваши права потребителя, вы можете их отстоять. Для этого есть такие способы: — полюбовно решить вопрос с администрацией субъекта торговли, — сделать запись в Книге жалоб и предложений, — подать письменную жалобу в орган защиты прав потребителей, — обратиться в суд.

На основании поступивших жалоб контролирующие органы смогут провести проверку тех, кто вас обидел. Не бойтесь отстаивать ваши права — Закон на стороне потребителя! Список использованных нормативно-правовых актов: 1. ГКУ — Гражданский кодекс Украины. Закон о защите прав потребителей — Закон Украины "О защите прав потребителей" от Закон о РРО — Закон Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг" от Закон о госнадзоре — Закон Украины "Об основных принципах государственного надзора контроля в сфере хозяйственной деятельности" от Положение об уценке — Положение о порядке уценки и реализации залежавшейся продукции из группы товаров широкого потребления, продукции производственно-технического назначения и избыточных товарно-материальных ценностей, утвержденное совместным приказом Минэкономики и Минфина Украины от

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купив платье в магазине дома обнаружила брак.

Цена на ценнике ниже, чем на кассе. Что делать покупателю?

Нормы закона о защите прав потребителей Несовпадение цены на чеке и в ценнике нарушает сразу несколько российских законов. Гражданский кодекс я статья Гражданского кодекса требует от продавцов предоставлять потребителям достоверную информацию о том, чем торгует магазин. Если потребитель, получивший неверную информацию, уже заключил с торговой организацией розничный договор, вправе отказаться от его исполнения и вернуть сумму, уплаченную за покупку. Согласно й статье Гражданского кодекса, выдача потребителю товарного или кассового чека приравнивается к заключению такого договора. Статья 10 указанного закона, как и Гражданский кодекс, обязывает магазин информировать покупателя о достоверной цене товара. На ценнике должна указываться полная денежная сумма, подлежащая к выплате.

Ценники в магазинах

Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, и, вместе с тем, в случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник. В Управление в основном поступают лишь сами заявления граждан о произошедших инцидентах переплат, однако отсутствуют прямые доказательства этого. Самым действенным способом в этой ситуации не остаться обманутым является фиксация факта нарушения Вашего права, что подразумевает под этим наличие прямого доказательства этого. Рекомендовано в таких ситуациях на месте сфотографировать ценник с ценой например, необязательно при этом носить с собой фотоаппарат, достаточно сфотографировать его на мобильный телефон , потом сравнить эту цену с ценой на чеке. Если обнаружились несоответствия, то необходимо оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений. При наличии таких доказательств потребитель имеет право на возмещение разницы цены на товар. Для оперативности реагирования Управления целесообразно не только написать жалобу, но и приложить копии чеков, фотографий ценников, оставить запись о нарушениях в книге отзывов и предложений.

На ценнике одна цена, а на кассе выбивают другую

Бесплатна или нет продукция, если отсутствует цена? Что говорит закон? Одно из основных прав покупателя при совершении сделки — это право на информацию о том, что он планирует приобрести. Существует несколько нормативных актов, закрепляющих это право: Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от Закон РФ от В частности, цена продукции должна быть указана в рублях, при покупке в рассрочку до потребителя должны быть доведены сведения об итоговой стоимости и графике платежей.

Полезное видео:

Штраф: если неправильно оформить ценники

Наш юрист поможет Вам. Наверняка у каждого в жизни были такие ситуации, что после покупки товара, вы либо сожалели об этом спонтанном приобретении, либо попросту передумывали, либо же товар вас не устраивал по каким либо иным причинам, и вы соответственно хотели вернуть товар обратно в магазин и забрать деньги. Именно об этом мы и поговорим в этой статье — как вернуть товар в магазин и забрать деньги правильно и без лишней нервотрепки.

Как оформить ценник на алкоголь

Категория: Информация о товаре Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае? Есть два варианта действий, которые Вы можете осуществить. Первый вариант, мирный. Позовите администратора и поговорите с ним. Разговаривайте спокойно, объясните возникшее недоразумение и скажите, что недовольны данной ситуацией. Стойте на том, чтобы Вам продали товар за ту цену, которая указана на ценнике. Есть еще и пункт 2 той же статьи, где законодатели любезно уточнили, что цена товара в наших кровных российских рублях является не чем иным, как неотъемлемой частью этой информации. Объясните все это администрации. Обычно после такого напора юридически грамотного покупатели они отступают и продают товар по той цене, которая указана на ценнике.

Узнайте, что делать, если в магазине нет ценника на товар. Расскажем об ответственности за его отсутствие и о штрафах, которые могут грозить.

Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить

Регина , 18 января в Как правильно согласно новому закону оформить ценники на разные фототовары фотоальбомы и прочее? Ответить Администратор Мариям , 18 января в Основная обязанность продавца в этом плане — обеспечение единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта при его наличии , цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло. В обязательном порядке на ценнике должно быть написано название продукта товара или услуги , который продается и его цена за единицу — за 1 штуку, за 1 кг, за г. К примеру, если в магазине продается продукция одной категории, но разных видов, то для каждого вида должен быть свой отдельный ценник. Помимо данных сведений — обязательных и дополнительных — продавец может указать на ценниках любые иные данные о продаваемом товаре, которые посчитает нужным и которые будут полезны покупателю. Ключевое требование — при оформлении ценников соблюдать главные условия: обязательная информация название, сорт, цена и единообразие. Ответить Александр , 30 января в Обязанности продавцов прописываются при устройстве на работу, а не по вашему желанию. В наше время продавцы следят за наличием ценников. За актуальность ценников отвечают координаторы, а их оформление приходит и вовсе из офисов.

Ценники на товар - что нужно знать покупателю

Что делать покупателю, если ценника на товар нет или цена в нем недостоверна Категория: Правовой ликбез Распечатать Уверены, покупая что-то е магазине, вы не раз замечали, что на прилавке лежит товар без ценника, или товара много, а на нужный цены нет. И наверняка бывало, что не кассе цена почему-то оказывалась гораздо выше, чем на ценнике Согласитесь, ситуации не из приятных, особенно когда денег под расчет. Что же тогда делать? О том, как правильно поступить, если такое случилось с вами, читайте в нашем материале.

В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за г и 1 кг, для весовых — единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты: к предметам одежды обязательно прилагаются ярлыки, с указанием размерной сетки, роста, артикула; ценники для техники предусматривают наличие сведений о модели, краткое описание технических свойств; ювелирные изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней; ценники на оружие содержат информацию о его характеристиках, описание модели; иначе обстоит дело с печатными изданиями. На них не требуется наклеивать ценник, содержащий все сведения об издательстве. Чаще всего в книжных точках стоимость отмечают карандашом или приклеивают небольшой стикер, который легко снимается. Полный список требований к этикеткам вы можете узнать из официального текста законопроекта. Предлагаем скачать закон об оформлении ценников по следующей ссылке.

Фото: atmagro. Статьей 7 Закона от 9. Закона от Такая информация в соответствии с нормативными предписаниями Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. В целях защиты прав потребителей ст.