На сколько в днс забирают проверку по гарантии

Оглавление: Инфо Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Как поменять телефон по гарантии в днс Причем, этот возврат осуществляется за счет продавца. Другое дело, что порой недобросовестным продавцам бывает тяжело доказать наличие производственного брака в товаре, ведь они стараются спихнуть всю вину на добросовестного приобретателя. Говоря о такой крайней мере, хочется отметить, что магазины ДНС редко идут на конфронтацию со своими клиентами. При таких обстоятельствах продукцию можно вернуть продавцу.

Помогите разобраться с гарантией ДНС.

Но, обо всем по порядку. Всё было стандартно — оформились, забрали, подключили — полёт нормальный. В середине октября, в очередное утро — компьютер попросту не включился. Первым делом куда? В ремонт. Ну, или почти. Мать точно мертва, плашки вроде работают — а процессор, видимо, брак. Иного объяснения прекращения работы в такие короткие сроки я найти не могу!

Передать мои эмоции в тот момент просто невозможно. Поняв всю печальность ситуации, я взял в охапку все документы и чеки, и поехал уже непосредственно в сам DNS, сдавать товар на гарантийный ремонт. Первые дней 20 я ждал звонка. После чего жизнь повернула крутым поворотом, и я оказался в Санкт-Петербурге, где мне было совсем не до этих проблем. Но, в очередной прекрасный день — звонок. Беру трубку — DNS! Смотрю на календарь — 29 декабря. Ну, дела! Бесплатная юридическая консультация: Всё успешно было передано в руки родственников, а потом доставлено мне лично в руки, в машине моего отца именно поэтому я не сомневался, что всё будет работать.

Распаковали, установили, включили — не работает. Материнская плата заменена, и работает. Иду в ближайший центр ремонта компьютеров. Там парниша по той же схеме прогоняет каждую зап. На дворе 30 декабря, мы с батей с кислыми минами прёмся в другой конец города, лишь бы сдать этот металлолом опять, и забыть о нем на пару месяцев.

Смотрю на календарь — 28 января. Мы починили! Еду туда. Можем заменить, либо вернуть деньги! У меня засияли глаза. На тот момент я уже купил себе новый компьютер с нуля, и в этом хламе не нуждался. Но, тут не всё так просто. Хотите вернуть деньги? Нужна справка из банка, что вы закрыли кредит. Расспросил у них поподробнее, что для этого нужно — и со спокойной душой уехал. Так вышло, что весь февраль я пролежал почти в лёжку, и выехать за этой сраной справкой так и не смог. На дворе — 15 марта.

Завтра — день рождения матери. Первая мысль — подарок. Вторая — поехать, забрать деньги. Вторая помогла бы первой, поэтому — решено. Еду в ближайший DNS. Достаточно подойти к любому кредитору в магазине DNS, и получить электронную копию документа, которую работник запросит на месте. Пересылают в Техно-Силу, мол, там есть. Еду в Техно-Силу. Нахожу девочку-кредитора, Так и так, говорю — всё с ней делаем, выдает бумагу, на которой всё написано.

И тут подходит ОН! Чей-то сынишка, в рваных джинсах, со смазливой мордашкой, походкой раненого лебедя и лютым ЧСВ. Каким хером он начал вести со мной диалог — не ясно. Кто он такой — он не сказал. Вообщем, этот кадр начинает качать права. Причем, я не накручиваю. Объясняю всю ситуацию, даю чеки, бумаги, и справку из банка. Причем я не тупой, я не наезжал на него, просто уточнял — зачем. После 10 минутного словесного поноса от молодого человека — я позвонил в горячую линию, и там, поговорив с консультантом DNS из Москвы — мне по громкой связи , сказали, что электронная печать вполне сойдет.

Но нет. Я потребовал главного менеджера, и скоро появился мужичок в костюме на два размера больше, который поклялся, что отправит запрос в банк сам, и как только они ответят, он мне позвонит ЛИЧНО.

Я уехал домой. Как вы поняли, мне не позвонили. Пришлось ехать лично в офис банка который один на весь город. Угадайте, кто? Ой, и сразу подтверждение пришло! Че, правда? Разгневанный от такого поворота — я решил положить на них всех болт, и поехал в абсолютно левый магазин DNS.

Так и так, получить. Да, да, документы и чеки есть. Да, бумага из сервисного центра тоже. И выдает мне мои многострадальные 10 т. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.

Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Условия проведения гарантийного обслуживания: Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр; Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах; Гарантийное обслуживание неисправных товаров, купленных в магазинах DNS, возможно в нашем сервисном центре, в случае отсутствия сервисных центров производителя в Вашем городе; Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней; Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар; При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т. Рады сообщить, что для Вашего удобства на нашем сайте имеется полезный сервис проверки статуса товара в сервисном центре.

Достаточно ввести номер телефона, который указан при сдаче товара на гарантийное обслуживание и номер документа. На сколько в днс забирают проверку по гарантии Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии В течение установленного времени обычно это 12 месяцев покупатель сможет: провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре; заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный; бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре.

Ярославль Как долго может длиться проверка качества товара в DNS при очевидности недостатка? Немного поправлю, если ТС хочет просто обменять товар ненадлежащего качества, то после написания им заявления на предоставление подмены товара на время проверки, оно должно быть удовлетворено в течении 3-х дней: Статья 20 Пункт 2 , Статья Возможна ли замена планшета по гарантии?

На сколько в днс забирают проверку по гарантии На сколько в днс забирают проверку по гарантии Сегодня в магазине DNS были приобретены наушники. На вопрос как долго ждать результатов проверки, ответил расплывчато, что перезвонят в течении нескольких дней.

В интернете нашел информацию, что ДНС проверяет неисправный товар до 21 дня. Теперь думаю, что совершил глупость, согласившись на проверку в СЦ, может стоило настаивать на возврате в течении 14 дней?

Хочу не возврата денег, а просто заменить товар на другой, возможно, с доплатой. Но боюсь, что ДНС затянет проверку по максимуму, превысив срок возврата, не найдут никаких неисправностей и откажутся менять товар.

Что делать в такой ситуации? В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники? Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров. DNS Сеть супермаркетов цифровой техники Помня о том, что вроде бы по закону я имею право на возврат денег после экспертизы, я предвкушала покупку нового телефона на возвращенные денежки.

Однако благоверный вернулся с квитанцией о сдаче на ремонт. Расстроившись, села я читать форум техподдержки магазина DNS и выяснила, что всё было в рамках закона! Через 44 дня муж получил смс о том, что телефон не подлежит ремонту, и разрешена замена. Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом. Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты. Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге.

Активация подарочной карты осуществляется непосредственно в момент покупки товара. Также существует такой сервис, как интернет-магазин ДНС. При этом нужно пройти процедуру регистрации, оставив свои контактные координаты. Вы выбираете, не выходя из дома, тот продукт, который желаете приобрести. Затем вам просто приходит СМС-сообщение на оставленный номер о том, что выбранный товар поступил в магазин, после чего достаточно просто его забрать.

Медицинское право Как вернуть телефон по гарантии в днс Внимание На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах.

На долго ли заберут телефон по гарантии в днс

Первый раз побывала в этом сервисе. И с проблемой возврата точнее обмена столкнулась впервые. Проблема "очередей" и правда существует.

Правила гарантии обмен в днс

Сколько дней ждет товар в днс В течении скольких дней можно забрать заказ днс Возврат товара в днс Сроки Итак, в пределах какого времени вы имеете право подать заявку на возврат денег за некачественный товар? Во-первых, до непосредственной передачи вам товара. Во-вторых, после передачи товара в течение двух недель, то есть ровно четырнадцать дней. В-третьих, в том случае, если продавец вас не проинформировал в письменном виде о сроках и порядке возврата продукции, то в течение целых трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара. Как вернуть деньги? Давайте более подробно остановимся на сроке и порядке возврата денег за некачественный товар: Денежная сумма, которую вы заплатили за тот или иной приобретенный товар будет вам возвращена не позднее десяти рабочих дней с момента предъявления в письменном виде соответствующего требования. Не когда не покупайте в днс товар на заказ Apple, но раз в десять дешевле. Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции? В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин?

Днс ремонт по гарантии отслеживание

Но, обо всем по порядку. Всё было стандартно — оформились, забрали, подключили — полёт нормальный. В середине октября, в очередное утро — компьютер попросту не включился. Первым делом куда? В ремонт. Ну, или почти. Мать точно мертва, плашки вроде работают — а процессор, видимо, брак.

Отзывы о магазинах электроники Днс

Данная группа отсутствует на всех филиалах в г. Мы ждем Вас всей семьей в наших магазинах и готовы предложить ультрасовременные модели цифровой и бытовой техники в наличии и под заказ. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т. Уважаемые покупатели! Рады сообщить, что для Вашего удобства на нашем сайте имеется полезный сервис проверки статуса товара в сервисном центре.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Как вернуть товар в ДНС? При этом должны быть удовлетворены следующие условия: У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; Как вернуть товар без чека читайте Товар не был в эксплуатации; Товар должен сохранить товарный вид наклейки, ярлыки, этикетки и проч. Аналогом чека может стать любой другой документ, на котором указана цена, дата покупки и наименование магазина или реквизиты продавца , в котором покупатель приобрел конкретный товар или свидетель, который может подтвердить покупку. Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на: Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации; Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости с её перерасчетом ; в обмен на возврат товара; Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Можно вернуть в днс товар по гарантии Вы можете обратиться в магазин за обменом или возвратом в течение 7 дней, если иное не указано в документах. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае? Давайте разбираться вместе.

срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте. имеется полезный сервис проверки статуса товара в сервисном центре.

Ну, казалось бы, ничего, со всеми бывает, на это и существуют центры по гарантийному обслуживанию. Я, ни о чем не подозревая, спокойно принес изделие в их гарантийный центр, спокойно его сдал и, затем, спокойно забрал после получения СМС-ки о готовности. Принеся изделие домой, я обнаружил, что оно неисправно. Все мои попытки получить от работников гарантийного центра какие-то извинения по поводу некачественной работы этого самого центра и какие-то разъяснения не увенчались успехом. Итог — мне дали четко понять, что обмена не будет. Вот, вкратце, и все. Сейчас идет 40ой день, через 5 дней собираюсь писать заявление в суд, с требованием вернуть[. Первый звонок был уже через 5 месяцев просто перестал включаться,затем отлежался ,и удалось включить , Науки 25 подержали там 4 дня и вернули сказали что диагностику сделать нельзя, так как нет ЗИПа.

Гарантия ремонта в lyc Хотя отсутствие такого подтверждения полностью не исключает права доказывать, что именно здесь вы сделали свою неудавшуюся покупку. Некачественный товар Немного по-другому обстоит дело с возвратом товара, который имеет те или иные технические недостатки. Правда, вопрос со сроками остается прежним. В том случае, если вы не заметили эти пресловутые изъяны при приобретении, но они вскрылись при начале эксплуатации. То есть, если у приобретенной продукции имеется заводской брак. Возврат товара или денег Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара. Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом. Активация подарочной карты осуществляется непосредственно в момент покупки товара. Гарантия ремонта в днс Внимание Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Постановлением от 10 ноября г.

Приветствую! У меня вопрос относительно сдачи товара по гарантии. и не поступало:(Как узнать сколько вообще понадобиться времени для решения этой Сколько они его будут проверять/ремонтировать?.

Проблема 1 мой босс жалуется что все шумы слышно, меняю 3 пары наушников сумма расхода ок тыс. Сотрудники сервиса бесятся от того что у меня видите ли не записываются звонки. Проходит 3 недели говорят приходите забирайте, я довольная прибегаю, проверяем на месте результат тот же, в криках в истерике я ору сделайте мой ноутбууук!!! Они забирают, говорят закажем деталь потом сделаем. Говорят проблема в виндовсе, сносят виндовс, эффекта 0. Жду запчасть 63 дня. Итог прихожу мне говорят упс у вас производственный брак, с таким наездом как будто я их собирала, и вот такая недовольная тетя выявила деффект ноутбуков днс, нам дали ту же сумму на выбор ноутбук, решили для интереса проверить остальные днс, абсолютно вся линейка ноутбуков не поддерживает микрофон в наушниках, пашет только микрофон в ноутбуке!!!! Супер брак.

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками? Заранее благодарна за ответ.