Что делать если потеряли посылку на почте

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза.

Местное почтовое отделение потеряла посылку.

Наверно, в каждом случае такой потери граждане задаются вопросом о том, как поступать в этой ситуации. В данной статье мы попробуем рассказать о том, что делать, если Почта России потеряла посылку. Сразу скажем, что при потере почтой посылки возможны два варианта действий. Это — предъявление претензии и подача судебного иска.

Претензия в связи с потерей посылки почтой Факт утери посылки рано или поздно будет установлен. Но лучше начать с попытки установить, на каком этапе находится посылка. Трек-номер вашей посылки указан в чеке, который вам выдали при приеме вашей посылки. По этому номеру вы можете отследить все этапы движения посылки. Если адресат вашу посылку не получил, то вы можете предъявить претензию оператору связи в данном случае — Почте России. С образцом претензии вы можете ознакомиться здесь.

Кроме того, в определенных случаях претензию можно подать с использованием информационной системы организации федеральной почтовой связи. Претензию можно предъявить в течение шести месяцев со дня отправки посылки При подаче претензии вам необходимо будет предъявить паспорт.

Если с претензией обращается ваше доверенное лицо, то он должен иметь доверенность, удостоверенную нотариусом. Претензия должна быть обязательно зарегистрирована почтовым работником. При осуществлении регистрации ей присваивается идентификационный номер. Претензия должна содержать следующие сведения: данные вашего паспорта или данные паспорта вашего представителя если претензия подписана представителем ; вид почтового отправления — посылка бандероль и т.

К претензии рекомендуется приложить копию документа, удостоверяющего факт отправки посылки. А если вы планируете получить компенсацию причиненного вам ущерба, то приложите документы о размере причиненного ущерба. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в следующие сроки: на претензии в отношении посылок, пересылаемых в пределах одного населенного пункта, — в течение пяти дней; в остальных случаях — в течение 30 дней.

Почта России после потери посылки и получения вашей претензии может претензию удовлетворить. В этом случае вы получите денежные средства в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки почтой. Иск в суд при потере почтой посылки В случае если почта:.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Почта россии потеря посылки

Полезные ссылки. За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два! Все остальные благополучно дошли до получателей. Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт.

Потеряли посылку в отделении

Дмитрий гость Посылка шла почтой малайзии и 16,09, прилетела в Россию. Далее по России она не отслеживается, это видимо такая особенность почты отправителя. Вчера получил в почтовый ящик квиточек, мол пришла посылка, приходите и забирайте. На квиточке стоит печать с датой 23,09,15 Сегодня пришел в свое отделение. Посылку долго искали 3 разные сотрудницы и в итоге с улыбочками сказали "Посылки нет. Вы наверное ее забрали уже". Тут я офигел и ответил, что первый раз за год к вам прихожу и ничего не забирал.

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

Наверно, в каждом случае такой потери граждане задаются вопросом о том, как поступать в этой ситуации. В данной статье мы попробуем рассказать о том, что делать, если Почта России потеряла посылку. Сразу скажем, что при потере почтой посылки возможны два варианта действий. Это — предъявление претензии и подача судебного иска. Претензия в связи с потерей посылки почтой Факт утери посылки рано или поздно будет установлен. Но лучше начать с попытки установить, на каком этапе находится посылка. Трек-номер вашей посылки указан в чеке, который вам выдали при приеме вашей посылки.

Полезное видео:

5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать

Так, Вы получите заказ прямо в руки, да и по срокам ожидание не растянется на долгие недели тишины. Благо, что на сегодняшний день многие интернет-магазины предлагают доставку посредствам курьерских служб мирового класса. Это выйдет дороже, но быстрее, надежнее и без лишней нервотрепки. Тут на вашей стороне бизнес, конкуренция и репутация — вещи, незнакомые Почте России. Посылки всё нет и нет — что делать? Для начала необходимо проконтролировать, что Ваша посылка пересекла российскую границу. Как правило, в условиях доставки включается трекинг посылки — для эффективного отслеживания текущего месторасположения груза по уникальному ID. Так уж получилось, что в России работает почтовая служба, которая далеко не всегда сканирует треки посылок по прохождении ММПО.

Что делать, если пропала посылка: мой алгоритм действий

Алгоритм действий если почта потеряла вашу посылку Если вам стало известно, что ваша посылка утеряна почтой, то оптимальным алгоритмом действий будет следующий порядок: Шаг 1. По данному почтовому идентификатору трек номеру вы можете в любой момент следить за посылкой во время её пересылки. Шаг 2. Если посылка утеряна, подготовьте и предъявите претензию Согласно ч. Когда подаёте претензию будьте готовы предъявить паспорт, а если претензию подаёт не отправитель, а доверенное лицо, то необходима соответствующая доверенность на его имя, заверенная у нотариуса согласно п. Подаётся претензия об утере посылки в письменном виде и проследите, чтобы сотрудник почты зарегистрировал её, о чем выдал вам соответствующий документ. В претензии указываются следующие сведения о посылке: паспортные данные заявителя; номер посылки, которая была утеряна; вид почтового отправления посылка ; дату и место приема посылки; место назначения посылки; сумму объявленной ценности либо перечень и стоимость содержимого посылки ; адрес и полное наименование отправителя и адресата; вид упаковки.

Что делать если потеряли посылку на почте

Каждый мастер, да и покупатель хоть раз в жизни сталкивается с пропажей посылки. И я не исключение. Давайте попробуем разобраться, и выработать алгоритм действий. Самое первое и самое главное — сохранять чек отправления, а лучше еще и сделать его ксерокопию, так как на многих почтах сейчас используют фискальные принтеры чеков, а такие чеки, как вы знаете, имеют свойства быстро выгорать. Это правило кстати касается и всех покупок, когда необходимо сохранять чек для гарантии. Следующий немаловажный шаг это объявление ценности с описью вложения и страхование отправлений. Многие эти шагом пренебрегают, за что и бывают наказаны в случае пропажи посылки отсутствием компенсации. Всегда необходимо узнавать контрольные сроки доставки вашей посылки в пункт назначения.

Что делать, если потерялась посылка

Первые действия по поиску посылки Первым делом проверьте местонахождение посылки по трек-номеру на сайте почтовой службы. Трек-номер — идентификатор, присваиваемый каждому товару в отделении в момент его отсылки по назначенному адресу. Состоит из 14 цифр для России и из 13 символов — для международных отправлений пример — CARU. Он указан: В чеке если посылку отправили вы ; На странице заказа в интернет-магазинах; В письме, присланном на ваш электронный адрес после отправки заказа. Вид ссылки: pochta. Нажмите на нее, после чего будете перенаправлены на страницу с автоматически сформированным отчетом, в котором отображены все этапы движения посылки архив. Международные отправления отслеживаются не все, только те, чей трек-номер начинается с букв L, C, E, V, R. Невозможно проверить и статус отсылаемого товара, не зарегистрированного в системе простое отправление. Часть международных идентификаторов Почта России не принимает, проверяйте статус на сайте почтового отправления страны, откуда идет посылка. Поиск пропавшей посылки Что делать, если Почта России потеряла посылку?

Если «Почта России» потеряла посылку, не спешите отчаиваться. Есть несколько способов найти пропажу или хотя бы получить.

Что делать, если почта потеряла посылку

Претензии, связанные с неполучением международного почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии должен предъявляться документ, удостоверяющий личность.

На почте потеряли посылку

Решил обновить телефон. Выбор пал на Xiaomi Mi5 64GB. Заказал на китайской торговой aliexpress. Товар был оплачен и отправлен с трэк-номером мне. У продавца в качестве способа доставки стоит AliExpress StandardShipping, это значит что торговая площадка сама выбирает способ доставки, а не вы это China Poast. Посылка бодро пересекла таможню